2020-2021学年第一学期

教学质量管理办公室工作总结会顺利召开

2021年1月14日上午，本学期学校质管工作总结会议在7-804教室召开，校级督导员出席参加会议。会议由学校教学质量管理办公室副主任邹胜龙老师主持，并做本学期质管工作总结，10位校级督导员各自进行工作总结，会议最后就有关问题展开讨论。

学校质管工作两年来，都是在校长的直接领导下和各教学单位及相关部门的支持下，始终坚持教学质量是高校生存和发展的生命线，是衡量高校人才培养质量、办学水平的重要指标理念，始终坚持落实立德树人根本任务，遵循教育规律，组织制定教学管理规章制度和各教学环节的质量标准。

督导工作是质管工作的基础，是质管工作的重要手段，始终秉承“督”为手段，“导”为目的观念，要以“教学标准为准绳，坚持实事求是，做到反映情况比较快，发现问题比较准，提出建议比较实，落实整改比较细”为指导思想，在听课评价方面更为专业、更加贴切、分析更有思想性和导向性、建议更有系统性、针对性和可操作性，才能有效地将教学督导评价与教学规律性的研究相结合，提升教学督导的科学性和权威性。

总结分为三部分：一是本学期教学督导工作概况；二是教学督导工作三点建议；三是下学期工作设想。

一、本学期教学督导工作概况

梳理质管办的组织架构、工作职责以及工作规程；制定出台系列文件。明确了本学期的质管主要工作任务及工作要点，安排校、院两级督导工作任务。新冠疫情期间，全面开展线上网络教学，摸索制定出一套线上教学管理和质量监控管理办法。对校、院二级督导团队人员进行更新和增补工作，实行聘任考核方式。

实行每月随机交叉教学督导巡查工作和反馈机制，对不足之处和需要反馈突出的教学问题，及时向有关部门反馈和整改通知，定期对整改内容进行复查工作。本学期共计巡查24次，整改18次。实行了每学期期初、期中、期末三次教学专项检查评比活动，每次检查内容、目的、方式都不相同。以评选优秀教学管理先进单位的方式，促进教学提升。

积极组织督导人员在线参与《教学工作诊断与改进理论与实务》《中国职业技术教育学会质量保障与评估专业委员会2020年年会暨学术研讨会》等各类提高教育质量的培训学习，以及组织督导员学习《深化新时代教育评价改革总体方案》等文件。改革听、评课制度，让评价更加合理、公正，本学期共计完成全校校内专、兼职任课教师听课评课任务244人次。根据质管工作计划，各教学单位、校级督导以及质管办都会通过督导巡查或检查情况，撰写教学督导简报。2020年质管办共计发布督导简报75期。每学期定期开展全校学生在线评教工作，及时了解学生学习接受程度和教师教授情况。评教工作为教师改进教学方法和教师综合测评提供参考数据。

开展《教师教学建设质量测评工作》并修订测评指标。继续实行教师教学质量综合测评管理方案，通过学生评教40%、督导评价30%、教学单位评价30%，三方综合评价的评测方式。坚持以学生发展为中心，召开和参与学生座谈会，开展学生学习问卷调查和课程满意度调查，形成分析报告，为学校领导提供参考依据。坚持以教师发展为中心，召开和参与教师座谈会，集收反馈教师反应强烈的突出问题。加强数据分析和问题整改，坚持每年对质管办工作流程进行改进和提升，积极完善质管办网站，及时发布相关督导诊改文件和学习文件。完成各类年度质量的数据统计和撰写工作报告（10月的学校适应社会能力报告、12月的学校年度质量报告）。

二、教学督导工作提出三点建议

一是，加强学校质量文化建设，要推动建立以学生为中心、产出为导向、持续诊改的自省、自律、自查、自纠的教育理念，以提高人才培养水平和质量为核心的学校质量文化。强化每个主体的质量意识、质量责任，将质量文化和要求，内化为全校师生的共同价值追求和自觉行为。二是，全面落实“以生为本，全面发展，学以致用”的育人理念。坚持“立德树人”的根本任务，坚持教学以学生为本，严管和厚爱学生，为学生的成人成才提供优质高效的服务。三是，加强业务学习，不断完善督导评价体系,提高督导的效能。

三、各校级督导员发言总结

刘菲老师提到，通过一学期的督导工作，也发现了一些问题。一是督导结果的交流反馈与利用还不充分。应利用各学院教学例会等时机，对教学督导情况进行通报及研究。二是“督”和“导”两方面作用的发挥不均衡。目前我的工作在“督”的作用发挥上用力较大、措施较多，但是在跟踪整改成效、推动持续改进、更好发挥“导”的作用等方面还缺少有效手段，还有很多需要进一步思考的地方。我相信，在学校的正确领导下，在质管办的大力支持帮助下，我的督导工作将会更进一步。今后我会发扬优点，克服不足，积极探索，勇于创新，为学校当好参谋和助手，为提高永利官网的教育教学质量献计献策，从而推动永利官网教育教学向着科学的方向发展。

王莹老师讲到，教学督导是由学校领导授权的学校内部对教学工作的督导,通过对教学活动全过程进行经常性的检查、评价和指导,强化教学过程管理,确保学校正常的教学秩序。作为校级督导员，收获颇多。更深刻的理解教学督导工作的重要性，学习不同老师的教学方法。

陈虹老师在总结中建议：可以将上课过程中，教师好方法，好思路。汇总情况加以推广。如信息工程学院副院长王莹副教授，在讲授《HTML5与CSS3网页设计》中实训教学采用教师讲解一个知识点，演示操作过程，学生练习。再讲授新知识点，学生再练习。这样学生能较好地掌握知识；针对新教师，应加强培训。建议给新教师包括新校内兼职教师和外聘教师组织专题培训。

陈细红老师认识到，教学督导工作不仅是纯粹督导其他教师的教学情况，更多的是在督导过程中发现问题，并反思自己在课堂教学中的不足之处，提出解决措施，使得自己的教学课堂更活跃、更生动。所以说，教学督导工作是督导员们的一个自我反思、自我完善、自我提升的好机会。

曾建家老师提到了教师听课的几点问题意见，教学信息化占15分，“学习通”做为教学的辅助手段，应鼓励教师使用，但不应过分强调。建议分值调整为5分。听课前事先通知教师，并不能很好起到督导的作用。教师和学生都以最好的状态来迎接督导，不好发现教师和学生在日常教学和学习中的真正状态。督导的作用仅限于一堂课，教学督导的结果也变相成为教师的教学评比。听课结束后，个别老师直接当面跟他进行沟通交流，了解老师教学的难处，探讨教学方法的改进。部分问题反应给相关二级学院。

王玉丽老师本次督导工作中发现的问题，建议加强对教师的管理，可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。加快本校重点专业和教师队伍的建设，如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。同时加强教师课堂管理的意识，建设良好的班风和学风。永利官网教学督导工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻，缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识，在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习、交流和沟通，不断提高永利官网的督导工作业务水平。

庄伊洢老师在发言中建议，老师们可以适当板书；针对声音偏小的教室，可以使用移动麦克风上课走动方便或者加大音量。老师们可以适当调整好PPT的字体大小，争取后排的学生能看到。建议老师们做好课程素材的收集和拓展，合理安排时间，上课让班委协助多提醒不守纪律的同学，或建议学生往前坐满；做好互动。对于实训课无法判断情况的问题，上课前后请老师提供一下教案以便判断。

四、下学期工作设想

2021年是国家十四五规划实施的第一年，是不平凡的一年；2021年也是我党成立100周年，是辉煌的岁月，是激动人心、奋发向上的一年。质管办工作要紧紧围绕中共中央国务院《深化新时代教育评价改革总体方案》，坚持教学质量就是生命线的理念，坚持把师德师风作为教师评价的第一标准，坚持强调扭转不科学的教育评价导向，坚决克服唯分数、唯升学、唯文凭、唯论文、唯帽子的顽瘴痼疾，坚持把思想政治工作作为学校各项工作的生命线紧紧抓在手上，贯穿学校教育管理全过程，牢固树立科学的教育发展理念，坚决克服短视行为、功利化倾向。

严格落实学校防控工作方案，抓好“春季开学第一课”，组织召开本学期校级教学督导工作会议，布置常规日常督导巡查任务。建立督导评价信息系统，制定更加合理评价标准。明确督导目的，建立质量文化，提升督导工作水平，加强完善反馈和改进机制。抓好本学期教师综合测评工作，加强质量管理有关业务学习和培训，努力提高部门人员的综合素质和管理水平。加强督导队团的建设与管理，梳理完善教学督导工作程序。召开形式多样的座谈会听取师生更多的意见和建议，定期组织教学专项检查工作，修订完善检查标准。按时保质完成教育质量年度报告，积极完成上级交给的其它工作。

接下来，由邹主任对本学期的质管工作开展自我反思和自我批评，重点强调质管办在工作中还有一个“服务”职能，“服务学生，服务教师，服务院部，服务教学，服务学校”，强调今后在制定文件时应充分考虑各教学单位的实际情况和征求各教学单位的意见和建议，在督导工作中的方式和方法应进一步改进，在对于新进老师可以采用老教师带新教师的方法，提升新进老师的教学水平和能力，在学风教风的制度执行力度应加大力度，在教师教学提升培训方面应尽可能的多组织，努力发挥学校各类委员会的作用，解决教学工作中出现的各类问题，做到多沟通，多讨论，做到公开、公平的解决问题。

最后，督导员们就平时督导过程中发现的问题，提出自己的意见和建议并展开讨论，通过召开此次会议，让校级督导员们更加明确督导方向和做法。

感谢各位校级督导员一年来的大力支持，祝新春寒假快乐。